| Bestelling meer dan 48 uur onderweg? |
|
Onze bestellingen zijn normaal gesproken binnen 48 uur (2 werkdagen) na verzending op plaats van bestemming. Post NL bezorgt onze pakketten normaal gesproken 1 werkdag na deze aangeboden te krijgen van ons. Wanneer u een bericht van verzending ontvangt op een vrijdag, op feestdagen of in het weekend, dan zal uw bestelling normaal gesproken op de eerst volgende werkdag worden verwerkt. Het kan zijn dat de zending op zaterdag zal worden aangeboden. Wij verzenden onze bestellingen met een aantal kenmerken voor Post NL, een van deze kenmerken is dat we een handtekening verlangen van de ontvanger. Daarnaast verzoeken wij Post NL eveneens de bestelling niet op een ander adres (bijvoorbeeld uw buren) te bezorgen, hier krijgen we namelijk veel klachten over. Wanneer u niet thuis bent op het moment van aflevering zal Post NL een briefje in uw brievenbus achterlaten dat hij is geweest en het kan zijn dat hij de volgende werkdagen nogmaals probeert de zending af te leveren. Als hij dan wederom niemand thuis aantreft blijft de zending een aantal dagen op een afhaaldepot van Post NL liggen. Na deze periode wordt de zending weer teruggezonden naar ons. Wanneer u een track and trace e-mail heeft ontvangen van Post NL kunt u door middel van dit nummer de zending traceren. Neem contact op met Post NL als hier onvolkomendheden of onjuistheden in voorkomen, wij kunnen hier helaas geen rol in spelen. Heeft u geen track and trace nummer ontvangen, neemt u dan s.v.p. wel contact met ons op door een e-mail te sturen met uw bestelnummer, track and trace nummer en de verwachtte leverdatum. |